送貨指引(香港/澳門)
- 本指引僅適用於 🇭🇰 香港及 🇲🇴 澳門地區的送貨服務；送貨到國際海外地區的訂單，請參閱國際海外送貨指引頁面。
- 港澳地區凡購物滿HKD$499或以上，即可享免運費*服務（適用於住宅、工商地址、順豐站或順豐智能櫃）。
*部分大型產品運送至 🇲🇴 澳門需額外收取HKD$100運費，相關費用將於結帳前清楚顯示。如對運費有任何疑問，請透過WhatsApp +852 66911595 聯繫客服查詢。 - 顧客或其授權代表需親自簽收貨品。若簽收人非顧客本人（例如送禮或集運點簽收），顧客需自行承擔相關風險。貨品經簽收確認後，其擁有權即轉移至顧客，本店不再承擔後續運送責任。
- 貨品一般於訂單確認後1至2個工作天內安排運送，實際時間視庫存及需處理的訂單數量而定。代購或預訂產品的出貨時間可能較長，具體時間將另行通知
- 所有產品庫存有限，且因持續接受訂單，部分產品可能會售罄。本店將盡力確保庫存資訊準確，如有售罄情況，我們會盡快以電郵及信息通知顧客提供解決方案。
- 派送時間由速遞公司安排，顧客可於下單時備註指定送貨時間，本店會盡力協調，但實際送貨時間以速遞公司當日安排為準。
*公眾假期或特殊情況（如颱風）可能影響送貨時間，敬請留意* - 顧客可透過發貨通知電郵中的追蹤編號，於速遞公司網站查詢送貨進度；請定期檢查垃圾郵件或推廣郵件資料夾，以免錯過重要通知。
- 若因地址錯誤或無人簽收導致貨品無法送達，速遞公司將聯繫顧客重新安排送貨，額外費用（如有）由顧客承擔。
- 若顧客於簽收後7天內發現產品存在原有瑕疵、損壞或收到錯誤產品，請立即聯繫客服，我們將盡快處理並提供解決方案。
- 本店不提供郵政信箱送貨服務，敬請諒解。
- 如有任何查詢，可 WhatsApp +852 66911595 或電郵：info@oneonemall.com 與我們客服團隊聯絡。
以下為各種收件方式的收費及到貨時間，所有資料只供參考，實際有可能受各種客觀因素影響，如貨量﹑天氣﹑交通情況等，一切依速遞公司當日安排為準。
| 收件方式 | 收費 | 到貨時間 (以發貨日起計) |
|---|---|---|
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住宅地址 |
單一帳單 購物滿 $499 (折實價)或以上免遞送費用 ; 帳單價格 $498(折實價) 或以下，於結帳時需支付 $28 遞送費用 |
1-3日 |
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工商區地址 |
單一帳單 購物滿 $499 (折實價)或以上免遞送費用 ; 帳單價格 $498 (折實價)或以下，於結帳時需支付 $28 遞送費用 |
0.5-2日 |
| 順便智能櫃 (智能櫃地址) |
單一帳單 購物滿 $499 (折實價)或以上免遞送費用 ; 帳單價格 $498 (折實價)或以下，於結帳時需支付 $28 遞送費用 |
0.5-2日 |
|
順豐站 |
單一帳單 購物滿 $499 (折實價)或以上免遞送費用 ; 帳單價格 $498 (折實價)或以下，於結帳時需支付 $28 遞送費用 |
0.5-2日 |
| 順豐合作點 (合作點地址) |
單一帳單 購物滿 $499 (折實價)或以上免遞送費用 ; 帳單價格 $498 (折實價)或以下，於結帳時需支付 $28 遞送費用 |
1-3日 |