七天退貨及換貨政策

七天退貨及換貨政策

以下是 Oneonemall.com(以下簡稱為「本網站」、「我們」)所提供之七天退貨及換貨政策 :

  1. 訂單一經確定,除新品有任何既有瑕疵或損壞外,恕不接受任何形式的退換貨。

  2. 若顧客所收到的產品有任何既有瑕疵、損壞或是收到錯誤產品,必須在到貨簽收後七天內與本網站的客服人員聯絡。到貨簽收後第七天開始,我們恕不提供退換貨服務。
    (本網站售賣之個別品牌皆為香港行貨,所有香港行貨產品均享有本港代理原廠保養及維修服務,詳情請參閱產品保養頁面)

  3. 若問題產品因顧客人為損壞、個人不當使用而造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整、附帶配件不齊者,恕不接受退換貨。

  4. 當顧客與本網站的客服人員聯絡時,請告知訂單號碼及問題產品之名稱及數量,我們將會儘快處理。經我們的客服人員聯繫及確認情況後,顧客請把產品連同原封包裝、所有附帶配件及在〝簇新〞的情況下寄回給我們。

  5. 當問題產品退還給我們後,會進行測試及檢查,若發現產品本身並無瑕疵或損壞,顧客必須支付所有發生之相關費用(包括來回運費、包裝費用等)。

  6. 每張訂單只接受一次退換,本網站會先以相同型號的新品替換之;若遇上因有關貨品售罄而未能即時替換時,我們的客服人員會聯絡顧客,諮詢是否願意等候下次回貨或是進行退款。

  7. 凡特別顯示為不接受退換貨的折扣產品、清貨產品、消耗品或特賣產品等以及任何免費之贈品,均不適用於此七天退貨及換貨政策。

  8. 本網站保留一切修訂條款及細則之權利,毋須另行通知。如有任何爭議,本網站保留最終決定權。